Новый тариф от Сбермобайл "Особенный" специально создан для инвалидов

Российским оператором сотовой связи разработан пакет услуг для лиц с ограниченными возможностями. По сравнению с базовыми тарифами здесь можно больше звонить, посылать смс и получать информацию из интернета. Пользование соцсетями и мессенджерами предоставляют тоже на льготных условиях.

Что такое Сбермобайл

Эта дочерняя компания Сбербанка – новый российский мобильный оператор, запущенный осенью 2018 г. Сеть охвата постоянно расширяется и по состоянию на конец 2019 г. Сбермобайл представлен в 53 регионах России.

Плюсы и минусы нового мобильного оператора

Преимущества:

• Бесплатные звонки на телефонные номера Сбермобайл.
• Большие пакеты интернет-трафика.
• Возможность получения до 30% абонплаты в виде бонусов Сбербанка при оплате через мобильное приложение. Использоваться может любая сумма возврата за покупки (нижнего порога нет).

Недостатки:

• Доступен не во всех регионах.
• Неиспользованные услуги не переносятся на следующий месяц и не сохраняются при смене тарифного плана.
• Пакеты содержат комплект предложений, из которых не все могут быть востребованы абонентом. Например, не каждому нужен интернет на телефоне.

Условия тарифа «Особенный»

• Голосовая связь – 150 минут.
• SMS – 100 сообщений.
• Интернет – 10 Гб.
• Пользование интернет-мессенджерами, социальными сетями, просмотр видео, прослушивание музыки заявлено как безлимитное, но на практике имеет ограничения в зависимости от направления. Например, для соцсетей мобильный оператор от Сбербанка предоставляет 30 Гб.

В рамках тарифа может быть подключена услуга Автоответ. Для этого нужно установить переадресацию на номер 505. Звонящего попросят оставить сообщение, потому что абонент не может подойти к телефону. Этот сервис подключается бесплатно.

Как оформить

Новый тариф от Сбермобайл учитывает особенности лиц с ограниченными возможностями. Например, при визите в офис оператора, гражданам с нарушениями слуха предоставят планшет с сурдопереводом. Тем, у кого сложности со зрением, консультанты помогут занять очередь и заполнить бумаги.

При подключении через интернет нужно:

1. Зайти на официальный сайт оператора Сбермобайл.
2. В меню тарифы выбрать раздел «Особенный».
3. При необходимости – изучить условия обслуживания. Нажать кнопку «Подключить».
4. На новой странице ввести личные данные – фамилию, имя, отчество, номер контактного телефона и адрес электронной почты. Для тех, кто зарегистрирован в системе Сбербанк-онлайн, альтернативным вариантом будет авторизироваться через этот сервис.
5. Нажать кнопку «Выбрать отделение» и определить офис оператора, в котором удобнее будет заказать сим-карту.
6. Поставить галочку в окне «Я согласен с условиями оказания услуг и использованием моих персональных данных».
7. Нажать кнопку «Подтвердить заказ». В новом окне отобразится приглашение за сим-картой с указанием адреса офиса.
8. Прибыть в отделение Сбермобайл.
9. Предъявить менеджеру паспорт и документ об инвалидности (справку из ПФР и пр.).
10. Выбрать подходящий номер и получить сим-карту. Подписать договор обслуживания. Пополнить счет, чтобы можно было пользоваться услугами связи.

При визите в офис оператора:

1. Прийти в отделение оператора.
2. Предоставить сотрудникам требующийся пакет документов (он такой же, как при оформлении через интернет). При необходимости – предупредить их о том, что нужен сурдоперевод или прочтение условий договора.
3. Изучить подготовленные документы перед подписанием. Выбрать номер телефона из предложенных.
4. Подписать договор.
5. Положить деньги на баланс телефона.

Пополнение счета

Платеж происходит без комиссии. Средства на счет зачисляются моментально.

Доступные варианты:

• Через мобильное приложение Сбермобайл.
• С помощью платежных терминалов QUWI.
• СМС-команда на номер 900 (здесь и ниже – только для клиентов Сбербанка).
• Банкоматы.
• Воспользовавшись сервисом Сбербанк-онлайн.

Ежемесячная абонплата

Стоимость обслуживания на тарифе «Особенный» – 370 руб. в месяц. Списание средств происходит ежемесячно в то число, когда был подписан договор (если такой даты нет в календаре, то на следующий день). Если на момент списания средств денег на балансе недостаточно, доступ в интернет будет приостановлен, а для остальных услуг действуют условия тарифного плана «Базовый». Это 1,95 руб. за минуту разговора или сообщение.

Стоимость услуг сверх лимита тарифа «Особенный»

В ситуации, когда абонент израсходовал предоставленный ему пакет или какую-то из его составляющих (разговоры по телефону, смс и др.), а месячный срок еще не закончился, действие услуг не приостанавливается, но меняется их стоимость. Оплата в этом случае будет выше, чем на тарифе «Особенный».

Если закончились минуты

• Звонки по региону. На телефоны абонентов Сбермобайл – бесплатно. На остальные телефонные номера – 1,5 руб./минута.
• Соединение с абонентами из других субъектов федерации. Звонки на все номера Сбермобайл – бесплатно. Для других операторов – 5 руб./минута.

Если исчерпаны бесплатные СМС

• Сообщения на телефоны домашнего региона – 1 руб.
• СМС на другие номера абонентов из России – 2,5 руб.

Если превышен лимит интернет-трафика

В ситуации, когда абонент тарифа «Особенный» за месяц использовал 10 Гб, предоставление доступа во всемирную сеть приостанавливается, кроме льготного соединения:

• просмотра видео;
• мессенджеров и соцсетей;
• прослушивания музыки.

Абоненты могут воспользоваться опцией «Добавь трафик», стоимость которой составляет:

• Предоставление 1 Гб на 30 дней – 99 руб.
• Пакет 3 Гб на тот же срок – 199 руб.

Звонки в другие страны

Стоимость за минуту:

• СНГ – 30 руб. Здесь и в двух следующих пунктах указан тариф для звонков на номера мобильных телефонов.
• Страны Европы – 49 руб.
• Остальные государства – 69 руб.
• Соединение с аппаратами спутниковой связи – 399 руб./минута.

Видео